Termo de Garantia
📄 Termos de Garantia – Michester Semi-Jóias
✅ Peças que se enquadram na garantia:
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Defeitos de fabricação
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Desprendimento do folheado
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Problemas nos fechos
❌ Peças que NÃO se enquadram na garantia:
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Peças escurecidas por sujeira ou oxidação natural
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Peças arrebentadas, quebradas ou com partes faltando
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Peças amassadas ou avermelhadas
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Pedras opacas, leitosas ou com alteração de brilho
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Danos causados por mau uso ou queda
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Desprendimento ou escurecimento de resina
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Desgaste natural por uso prolongado
📌 Política de Garantia
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A garantia é válida por 90 dias corridos a partir da data de emissão do Certificado de Garantia.
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É obrigatória a apresentação do produto junto com o certificado de garantia.
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A cobertura da garantia se aplica exclusivamente a defeitos de fabricação.
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Defeitos causados por mau uso, quedas, batidas, contato com produtos químicos ou desgaste natural não estão cobertos.
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O prazo para análise técnica do produto é de até 30 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
🔁 Troca por defeito de fabricação:
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Se o defeito de fabricação for constatado, o produto poderá ser:
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Substituído por outro igual, ou
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Trocado por outro produto de valor equivalente (caso o modelo original esteja fora de linha).
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🚚 Custos de envio:
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Se o produto se enquadrar na garantia (defeito de fabricação):
➤ Todos os custos de frete serão por conta da Michester. -
Se o produto não se enquadrar na garantia e for enviado para manutenção:
➤ O custo de envio e reenvio será de responsabilidade do cliente.
📞 Solicitação de Garantia
Para solicitar a garantia ou tirar dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento:
Michester Semi-Jóias
📧 contato@michester.com.br
🌐 www.michester.com.br
📱 (11) 91004-2100
