📄 Termos de Garantia – Michester Semi-Jóias

✅ Peças que se enquadram na garantia:

• Defeitos de fabricação

• Desprendimento do folheado

• Problemas nos fechos

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❌ Peças que NÃO se enquadram na garantia:

• Peças escurecidas por sujeira ou oxidação natural

• Peças arrebentadas, quebradas ou com partes faltando

• Peças amassadas ou avermelhadas

• Pedras opacas, leitosas ou com alteração de brilho

• Danos causados por mau uso ou queda

• Desprendimento ou escurecimento de resina

• Desgaste natural por uso prolongado

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📌 Política de Garantia

• A garantia é válida por 90 dias corridos a partir da data de emissão do Certificado de Garantia.

• É obrigatória a apresentação do produto junto com o certificado de garantia.

• A cobertura da garantia se aplica exclusivamente a defeitos de fabricação.

• Defeitos causados por mau uso, quedas, batidas, contato com produtos químicos ou desgaste natural não estão cobertos.

• O prazo para análise técnica do produto é de até 30 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

🔁 Troca por defeito de fabricação:

• Se o defeito de fabricação for constatado, o produto poderá ser:

  • Substituído por outro igual, ou

  • Trocado por outro produto de valor equivalente (caso o modelo original esteja fora de linha).

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🚚 Custos de envio:

• Se o produto se enquadrar na garantia (defeito de fabricação):
  ➤ Todos os custos de frete serão por conta da Michester.

• Se o produto não se enquadrar na garantia e for enviado para manutenção:
  ➤ O custo de envio e reenvio será de responsabilidade do cliente.

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📞 Solicitação de Garantia

Para solicitar a garantia ou tirar dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento:

Michester Semi-Jóias
📧 contato@michester.com.br
🌐 www.michester.com.br
📱 (11) 91004-2100